解决方案
源恒科技IT运维服务管理解决方案以流程为导向，以客户为中心，以技术为支点，提供低成本、高质量的IT服务，以满足业务快速发展的需要。
功能特点
- 业务快速响应
全面管控企业范围内基础设施、信息资产等资源，实现前端业务的快速上线；售后用户的投诉等问题实现第一时间、一次性的完善解决，提升内外部客户的满意度。
- 成本预测与量化
运维服务实现标准流程化管理，统一计费单元，对服务进行计费管理，服务价值与业务发展相符。采用先进的技术，低成本对应业务转型，技术创造价值。
- 业务连续性
对在线业务从系统层到业务层实现全面监控，从被动处理转为主动预防，制定SLA考核指标，提升故障的快速定位和解决，保障业务达到超出竞争对手的稳定运行率。
- 业务安全性
横向从人员、流程、制度、技术手段等方面，纵向从网络层、主机层、存储层、数据层、业务层等方面，形成网状结构全面梳理安全问题，保障业务的机密、完整和可用性。
